Analyser pour révéler le sens et comprendre
L'entretien et l'observation ne parlent pas d'eux-mêmes. Pour atteindre les résultats fixés par la recherche, il faut réaliser une étape essentielle qui est l'analyse du discours dans un cas, et de la grille d'observation dans le second.
Pour chacune de ces méthodes, deux temps sont habituellement respectés. Le premier répond à une logique comptable. Cependant, malgré les apparences, nous sommes très loin des analyses quantitativistes. En effet, les différents découpages à réaliser (qu'il s'agisse du discours et de séquences de comportements) sont avant tout déterminés par le sens de ce qui est observé. Seule l'approche holistique permet cette compréhension.
Le second temps se veut plus qualitatif, dans le sens d'une compréhension intime de ce qui est étudié. Ainsi, l'objet n'est plus abordé depuis l'extérieur, mais depuis l'intérieur. Ce niveau d'analyse vise à mettre en avant les processus non intentionnels, qui échappent à l'individu lui-même.
Ces deux temps complémentaires seront successivement abordés dans le cadre de l'analyse thématique de contenu et de l'analyse de l'observation.
